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Des messages blessants, des humiliations répétées, la peur de retourner en classe… Votre enfant vous raconte ce qu’il subit et vous voulez agir. À l’approche de la Journée nationale de lutte contre le harcèlement à l’école, le 5 novembre 2026, voici qui solliciter et comment préparer vos démarches.
Commencez par alerter la direction de l’établissement et demander des mesures de protection. Vous pouvez aussi appeler le 3018, gratuitement, tous les jours de 9 heures à 23 heures. N’attendez pas d’avoir un dossier complet pour signaler les faits.
Écoutez votre enfant sans le mettre en cause
« Tu as bien fait de m’en parler. Ce n’est pas de ta faute. » Laissez-le raconter avec ses mots, sans lui reprocher de ne pas s’être défendu. Demandez-lui ce qui l’inquiète : la récréation, le trajet, d’éventuelles représailles ?
Expliquez-lui qui vous allez contacter et pourquoi. Évitez de promettre le secret : des adultes doivent intervenir pour le protéger. Même si vous hésitez sur le mot « harcèlement », signalez les faits préoccupants.
Qui contacter dans l’établissement ?
À l’école primaire, prenez contact avec le directeur ou la directrice et informez l’enseignant. Si les faits concernent la cantine ou le périscolaire, prévenez également le responsable de cet accueil.
Au collège ou au lycée, contactez le principal ou le proviseur. Le professeur principal et le CPE peuvent être des relais. Demandez qui coordonne la prise en charge du harcèlement et suivra votre enfant.
Adressez un message par courriel ou via l’ENT et conservez-en une copie. Si une intervention rapide est nécessaire, appelez aussi l’établissement.
Que préparer avant le rendez-vous ?
Une chronologie courte suffit pour commencer. Notez :
– les dates ou périodes, les lieux et la fréquence des faits ;
– les paroles, gestes, menaces ou messages rapportés ;
– les personnes citées, les témoins et les adultes déjà informés ;
– les conséquences observées : peur, sommeil perturbé, douleurs, absences.
Distinguez ce que votre enfant raconte de ce que vous avez constaté. Gardez les échanges précédents avec l’établissement. Ne lui demandez pas de s’exposer pour obtenir d’autres preuves.
En ligne, conservez les messages, les liens et des captures montrant les comptes, les dates et le contexte, avant de bloquer les auteurs si possible. Signalez les contenus à la plateforme. Ne les diffusez pas dans un groupe de parents. Le service national 3018 peut vous aider, notamment pour demander leur retrait.
Un modèle de message pour demander un rendez-vous
Objet : Signalement concernant [prénom, nom, classe]
Madame, Monsieur,
Mon enfant, [prénom, nom], en [classe], me rapporte depuis [période] des faits répétés de [description précise], survenus [lieux ou canaux]. J’observe également [conséquences concrètes].
Je souhaite vous rencontrer rapidement pour vous présenter les éléments disponibles et connaître les mesures de protection prévues. Merci de me préciser qui suivra la situation et quand nous pourrons faire un point.
Pouvez-vous confirmer la réception de ce signalement et me proposer un rendez-vous ? Je suis joignable au [téléphone].
Cordialement,
[Prénom et nom]
Après le signalement, demandez un suivi
Pendant l’entretien, posez trois questions : quel adulte mon enfant peut-il rejoindre, quelles mesures sont prises et quand ferons-nous un nouveau point ? Notez les réponses et confirmez-les par écrit.
N’organisez pas vous-même de confrontation avec l’élève mis en cause. Si les faits continuent, relancez la direction et contactez la ligne académique de signalement, accessible depuis les informations officielles sur le harcèlement, ou le 3018. Parents et enfants peuvent appeler ; un tchat existe aussi sur 3018.fr.
Une plainte peut être déposée à la police ou à la gendarmerie parallèlement aux démarches scolaires. Si votre enfant souffre, consultez son médecin. En cas de danger immédiat, appelez le 17 ou le 112 ; pour une urgence médicale, le 15 ou le 112.
