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Vous avez décidé d’envoyer votre enfant en séjour linguistique, mais quelques inquiétudes persistent quant à son bien-être sur place ? Sachez que les organismes de séjours linguistiques font tout pour assurer le meilleur séjour à votre enfant.
Les séjours éducatifs offrent aux jeunes une opportunité précieuse de développement personnel, d’apprentissage et de découvertes enrichissantes. Ils permettent aux participants de développer des compétences sociales, d’acquérir de l’autonomie et de vivre des expériences mémorables.
Cependant, envoyer son enfant au sein d’un séjour éducatif peut susciter des préoccupations légitimes concernant sa sécurité et son bien-être. Que les parents se rassurent : aujourd’hui, des organismes de séjours linguistiques mettent en place des mesures rigoureuses pour garantir une expérience enrichissante et sécurisée pour les enfants qu’ils accueillent.
Sécurité et encadrement qualifié
Tous les animateurs et le personnel encadrant sont qualifiés, ayant suivi des formations spécifiques en animation, premiers secours et gestion des urgences. En France, par exemple, les directeurs de colonie doivent posséder le BAFD (Brevet d’Aptitude aux Fonctions de Directeur) et les animateurs le BAFA (Brevet d’Aptitude aux Fonctions d’Animateur).
Un ratio adéquat entre le nombre d’encadrants et le nombre d’enfants est également respecté, généralement un animateur pour 8 à 12 enfants.
Pour les séjours en famille d’accueil, une sélection rigoureuse est effectuée, incluant des visites au domicile et des questionnaires ciblés pour garantir un environnement sûr et adapté. Tous les locaux et installations sont soumis à un contrôle de conformité aux normes de sécurité en vigueur : sécurité incendie, hygiène, accessibilité.
Les séjours éducatifs offrent aussi un environnement sécurisé où les jeunes peuvent exprimer leurs difficultés et trouver du soutien. Les compétences psychosociales, comme la gestion des émotions et la communication, sont essentielles pour maintenir un bon équilibre mental tout au long de la vie, en favorisant les émotions positives, l’engagement et les relations constructives.
C’est pourquoi, depuis 2024, l’Unosel (Union Nationale des Organisations de Séjours Éducatifs, Linguistiques et de Formation en Langues) a commencé à mobiliser ses adhérents sur la question de la santé mentale. « Nous avons eu plusieurs retours de la part de nos organismes membres, notamment après les séjours, qui nous ont fait comprendre qu’il était important de former les animateurs à la prise en charge du bien-être mental des jeunes pendant les séjours éducatifs », explique Sabine Bonnaud, déléguée générale de l’Unosel.
« Nous avons observé plusieurs types de situations. Par exemple, de nombreux enfants sont partis en séjour sans que des informations importantes ne soient mentionnées sur leur fiche de santé. Parmi les problèmes rencontrés, il y a des troubles d’anxiété, de dépression, et certains jeunes étaient sous traitement médicamenteux. Cela pose des difficultés, car sans consignes particulières, ces jeunes se retrouvent parfois dans des situations compliquées, notamment à l’étranger. »
Mal-être, crises d’angoisse… Des situations peuvent se produire dans n’importe quel voyage. La spécialiste des séjours linguistiques et éducatifs précise néanmoins que parfois, les parents ne sont même pas au courant de la situation de leur enfant avant son départ.
« Il est essentiel que les encadrants puissent identifier les troubles et savoir comment réagir face à ces situations. Bien qu’ils ne soient pas des professionnels de la santé, ils doivent connaître les bonnes pratiques pour aider les jeunes en détresse », note Sabine Bonnaud, qui ajoute qu’un outil ludique et accessible sur téléphone à destination des animateurs sera mis en place en mars pour aider les équipes encadrantes et les sensibiliser à l’écoute des signes qui pourraient alerter sur des troubles, et leur apprendre à réagir en conséquence.
Quant à l’anxiété qui peut apparaître lorsqu’un enfant quitte son foyer, Sabine Bonnaud assure qu’il est normal d’avoir une certaine anxiété avant un séjour, surtout dans un environnement différent. « Les encadrants sont habitués à prendre en charge ce type de situation. Il est normal que les jeunes aient des difficultés à s’adapter au début. »
Mais le conseil le plus important pour qu’un enfant se sente bien lors d’un séjour serait de ne pas le forcer à y aller. « Nous avons parfois des enfants qui nous disent : “mes parents m’ont obligé, je ne voulais pas être là.” Un séjour linguistique ne doit pas être une punition. Pour qu’il soit bénéfique pour l’enfant, ce dernier doit avoir envie d’y aller. Il est d’ailleurs bon de choisir la destination et le type de séjour ensemble », confie Études & Découvertes Internationales.
Ainsi, le bien-être de l’enfant ne dépend pas uniquement de l’organisme, mais aussi des parents.
Gestion des difficultés pendant le séjour
Si les organisateurs mettent tout en place pour que les séjours éducatifs se déroulent dans les meilleures conditions possibles, on n’est jamais à l’abri d’un loupé ou d’un événement extérieur venant perturber son séjour.
Il est donc important de rappeler à son enfant les bons gestes à adopter en cas de difficulté pendant son séjour, à commencer par appeler le numéro d’urgence disponible 24 heures sur 24. Ce service est à utiliser avec parcimonie, afin de préserver son efficacité.
« Le numéro d’urgence doit rester accessible aux “urgences”. Il est important d’apprendre à son enfant à distinguer le problème qui ne peut attendre, de l’inconfort qui pourrait être réglé au calme pendant les heures d’ouverture », prévient Études & Découvertes Internationales, labellisé par l’Office.
En cas de problème, par exemple de mal-être dans la famille d’accueil, celui-ci est rapidement réglé sur place. « Nous avons des équipes sur place très réactives ! »
Expérimentés et réactifs, les organisateurs veillent au bien-être des jeunes. Les équipes encadrantes, à leur disposition, restent en permanence à leur écoute et sont là pour répondre à leurs questions et les aider. En cas de moindre problème, les parents sont immédiatement prévenus. « Avant le départ, il ne faut pas hésiter à encourager son enfant à s’adresser à ces interlocuteurs sur place qui peuvent, dans la majorité des cas, solutionner très aisément les problèmes du quotidien », conseille de nouveau l’organisme.
Dans l’éventualité où la solution trouvée par l’organisme ne vous satisfait pas, il est important de contacter son label qui mènera une enquête afin de vérifier que l’organisme a bien agi en conformité avec la charte.
Voilà d’ailleurs pourquoi il est essentiel, lors du choix d’un organisme de séjours linguistiques, de faire appel à celui qui est labellisé. Outre la garantie de qualité, cela rassure sur l’encadrement, l’hébergement, le transport, les cours, les activités, l’organisation générale, le suivi 24h/24 et les informations préalables.
Quant aux problèmes de santé qui peuvent survenir sur place, l’organisme en charge de l’enfant l’emmène chez le médecin ou demande au docteur de se déplacer dans la famille d’accueil ou le collège. Les parents sont bien entendu informés sur l’état de santé de leur enfant. « Il est extrêmement important que les jeunes n’hésitent pas à dire à leur responsable français s’ils ne se sentent pas bien », note LEC sur son site, soulignant l’importance de souscrire une assurance Assistance-Rapatriement et de ne pas oublier de faire la carte Européenne d’assurance maladie pour les séjours en Europe.
ANNA GUIBORAT
